Operación gestionada · Servicio

Llevamos tu operación. Tú te concentras en crecer.

Además del software, podemos hacernos cargo de tu operación completa. Nacimos como Gerencia de Operaciones en el sector salud — importación, bodega, calidad, despacho y finanzas — y hoy ese servicio está disponible para cualquier empresa que quiera externalizar su operación sobre la suite.

Por qué elegirnos

Tu operación en manos expertas

Llevamos la Gerencia de Operaciones de tu empresa, sin infraestructura interna ni costos fijos innecesarios.

Experiencia real

Gestión probada como Gerencia de Operaciones en importadora de insumos médicos. Conocemos la industria desde adentro.

Servicio al cliente

Buscamos el detalle que transforma una buena operación en una experiencia memorable.

Costo / efectividad

Solución 360° en un solo contrato, sin coordinar múltiples proveedores ni costos ocultos.

Cumplimiento normativo

Operamos bajo ISO 13485, ISO 9001, NT-147 ISP y BPM/GMP. Tu producto entra a Chile como corresponde.

Finanzas simples

Reportes ejecutivos claros, costeo por operación y KPIs en tiempo real.

Lo que hacemos

Servicios clave de operación

Cada área opera de forma integrada, con la suite como columna vertebral y un equipo especializado.

✈️

Importación

Aéreo y marítimo

  • Forwarders internacionales seleccionados y monitoreados
  • Agencias de aduana certificadas — Ley de Aduanas sin errores
  • CDA e ISP para fármacos y dispositivos médicos
  • Seguimiento en tiempo real con alertas automáticas
🏭

Almacenamiento

Bodegas BPD / NT-147

  • Bodegas calificadas BPD y Norma Técnica 147 del ISP
  • Control de calidad ISO en tiempo real con QMS
  • Trazabilidad lote a lote con vencimientos
  • Cadena de frío documentada y temperatura controlada
🚚

Despacho

A clínicas y hospitales

  • Flota con protocolo hospitalario y cadena de frío
  • GPS en tiempo real visible para el cliente
  • Confirmación digital de recepción con firma y foto
  • Historial completo por cliente
📊

Control financiero

Simple, claro y accionable

  • Facturación electrónica integrada con el SII
  • Costeo por cliente, servicio y operación
  • Dashboard de KPIs ejecutivos en lenguaje simple
  • Reportes mensuales listos para tu contador o CFO
💻

Plataforma + calidad

La suite como columna vertebral

  • Toda la operación corre sobre la suite Lahr Nexa
  • Calidad multi-norma (ISO 9001 / 13485 / GMP)
  • Se conecta con tu ERP actual (SAP, Defontana, Bsale…)
  • Tu equipo ve su operación sin tocar el sistema
Contexto Chile

Navegamos la regulación por ti

Para salud y farma, importar y distribuir en Chile es complejo. Lo dominamos para que tú no tengas que hacerlo.

Ley de Aduanas

Despacho aduanero bajo la Ordenanza de Aduanas y el Decreto 1148, con agencias certificadas y clasificación arancelaria correcta.

Registro ISP

Certificado de Destinación Aduanera (CDA) ante ANAMED/ISP y cumplimiento de la Norma Técnica 147.

Forwarders y monitoreo

Red de forwarders seleccionados por rendimiento, con monitoreo en tiempo real y alertas ante demoras.

BPD / NT-147 / GMP

Buenas Prácticas de Distribución, NT-147 y GMP/BPM en cada etapa: bodegas calificadas, cadena de frío y trazabilidad.

Cómo trabajamos

Un modelo claro y alineado

Paso 01

Tu empresa define

Objetivos, alcance de los servicios y métricas de éxito.

Paso 02

Contrato de servicio

Definimos SLAs, reportes periódicos y el esquema de contratación.

Paso 03

LAHR NEXA ejecuta

Operamos con la suite como plataforma central. Tu equipo no aprende un sistema nuevo.

Paso 04

Resultados medibles

Reportes mensuales, KPIs en tiempo real y mejora continua.

Esquemas de contratación

Fee mensual fijo

Precio mensual por alcance definido. Para operaciones estables donde necesitas control total del presupuesto.

Fee variable + base

Tarifa base más componente variable según volumen. Alinea nuestros incentivos con tu crecimiento.

Proyecto / implementación

Para implementación, diseño de procesos o auditoría. Precio fijo por entregable.

¿Externalizamos tu operación?

Cuéntanos qué operación quieres delegar. Te proponemos un alcance y un esquema a tu medida.

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